Gestion technique et fonctionnelle
des outils informatiques
 

Nous proposons d’assurer la gestion technique et fonctionnelle des applications que nous développons ou que nous hébergeons dans notre infrastructure Internet.
 

La gestion technique couvre le maintien en fonctionnement et l’adaptation des serveurs et des systèmes de sécurité (passage des patchs et des mises à jour système, sauvegarde des environnements, mise à jour des systèmes de sécurité…), des composants applicatifs et des bases de données (sauvegarde et archivage de données).

L’équipe technique de conception est maintenue pendant toute la période de fonctionnement des applications, ce qui permet d’assurer la réactivité du service de maintenance corrective et évolutive.

Conformément à l’engagement de service global de COLIANE, un interlocuteur unique gère la résolution de l’ensemble des problèmes rencontrés quelque soit leur origine technique ou fonctionnelle. Cet interlocuteur dispose généralement d’une compétence métier facilitant la communication avec les utilisateurs.

 

 

L’administration fonctionnelle couvre l’animation des clubs utilisateurs des applications mutualisées, la conduite des évolutions et leur mise en production sur le site.

 La participation active à la gestion métier d’applications et de sites : gestion de contenu, fonction de web master, contrôle qualité des données, audit des contenus…